Chaque achat effectué sur notre site www.oramonline.it est régi par les conditions générales de vente suivantes et par les annexes. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions ; les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. Par conséquent, afin d'éviter tout malentendu, nous vous invitons à lire attentivement les conditions de vente qui suivent chaque fois que vous décidez d'acheter un produit sur le site : www.oramonline.it

Vous achetez chez Oram Srl, Via Emilia Est 935, 41122 Modène (MO) - Numéro de TVA 02962240368 - E-mail: info@pec.oramonline.it

Pièces jointes :

Caractéristiques de la marchandise

Les biens pouvant être achetés sur notre site selon les modalités indiquées ci-après sont ceux présents dans le catalogue électronique référencé sur ledit site au moment de la passation de la commande tel que décrit dans les fiches d'information correspondantes.

prix

Le prix unitaire de chaque produit individuel est spécifiquement indiqué sur notre site en correspondance avec l'indication des produits eux-mêmes et doit être compris comme TVA incluse. Les frais de port doivent être ajoutés au prix unitaire de la marchandise, dont le montant varie selon le mode de livraison demandé. La détermination du prix identifiée sur notre site doit être considérée comme valable et contraignante jusqu'à sa modification et son intégration ultérieures.

Les prix exprimés sur le site sont valables uniquement et exclusivement pour les achats effectués en ligne sur le site oramonline.it, même en effectuant le retrait en magasin, le prix doit être considéré comme exclusif pour les achats effectués sur le site.

Réductions et codes promotionnels

Les remises appliquées aux produits sur le site sont réservées à un usage exclusif pour les commandes passées en ligne, il n'est pas possible d'obtenir ou de demander les mêmes remises même dans les magasins Oram locaux. La même règle s'applique également aux codes promotionnels : ils ne peuvent être échangés qu'en ligne et selon des critères de limitation spécifiques.

Les marchandises en vente sur oramonline.it bénéficient de remises et de promotions différentes du magasin. Les promotions sont valables uniquement en ligne et sur les produits disponibles en stock.

Il n'est pas possible d'appliquer des remises sur les commandes de matériel neuf et de marchandises non disponibles en stock.

Frais de port

Les frais de port sont à la charge du client et sont précisés sur le bon de commande. L'expédition sera toujours comptabilisée avec un paiement de taxe régulier ou une facture d'accompagnement, qui, sauf indication contraire du client, sera incluse dans le colis. En cas de facturation de la marchandise, les données personnelles du client doivent être complètes, en indiquant, outre le numéro de TVA, également le code fiscal et l'adresse PEC ou le code du destinataire.

Ordres

Les informations contenues sur ce site ne constituent pas une offre mais une simple invitation à proposer. Vos commandes seront effectives comme une proposition irrévocable ; la société Oram Srl se réserve le droit de les accepter dans un délai de dix jours ouvrables, en totalité ou en partie, en vous envoyant un e-mail de confirmation, qui contiendra dans tous les cas une confirmation des conditions énoncées ci-dessous. Les contrats de vente seront considérés comme conclus lorsque vous recevrez le message de confirmation susmentionné. Veuillez imprimer et conserver vos communications par courriel de confirmation. La confirmation écrite de la commande peut également être transmise, sur demande à adresser par courrier électronique, au moyen d'une lettre recommandée avec accusé de réception ou d'un fax.

Inscription facultative

Chaque achat effectué sur www.oramonline.it est indépendant de l'enregistrement. Cependant, il est possible de créer un compte, gratuitement, pour l'archivage et la vérification des commandes passées pour une utilisation future.

Modalités de livraison et de paiement

La société Oram Srl peut accepter des commandes pour livraison sur le territoire de l'État italien, en Europe et dans le reste du monde. Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs.


Les délais de livraison prévus ne sont pas obligatoires, mais indiquent uniquement le délai moyen nécessaire pour livrer les produits. L'expédition de la marchandise aura lieu dans les délais prévus et indiqués dans la confirmation de commande, avec une tolérance de 20 (vingt) jours ouvrables. Dans tous les cas, la société Oram Srl ne sera pas responsable des retards ou des non-livraisons dus à des circonstances imprévisibles ou à un cas de force majeure ; dans ce cas, la société Oram Srl aura le droit de suspendre ou de différer l'exécution des commandes. La livraison s'entend effectuée sur le lieu de production avec remise de la marchandise au transporteur.


Lors de la livraison des marchandises par le transporteur, le client est tenu de vérifier :

  • que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans la commande ;
  • que l'emballage est intact, non endommagé ou autrement altéré de quelque manière que ce soit ;
  • tout dommage extérieur ou l'inadéquation du nombre de colis, doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison en ajoutant la mention "retrait sous réserve" sur le document d'accompagnement et confirmé, dans les 8 jours par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur , dont l'adresse est indiquée sur le document d'accompagnement.

Dans le cas précis d'un colis endommagé, le document d'accompagnement doit porter la mention "retrait sous réserve car le colis est endommagé". Les frais de retour du colis endommagé, une fois la responsabilité réelle établie, sont à la charge de la société Oram Srl Au retour du colis endommagé, nous organiserons une nouvelle expédition de la marchandise objet de la commande. En cas d'épuisement du produit cassé, vous serez contacté pour un éventuel remplacement. Si vous ne trouvez pas de produits de remplacement dans notre catalogue en ligne, nous vous rembourserons les sommes versées.


Le paiement des marchandises doit être effectué à l'aide des formulaires suivants :

Paiement par virement MyBank immédiat :

Vous permet d'effectuer des virements en ligne en toute sécurité en utilisant le service de banque à domicile de votre banque. MyBank crée une connexion directe en ligne entre votre compte bancaire et notre banque, évitant de demander et de stocker des données personnelles. Votre identité numérique et vos données sensibles sont toujours protégées. L'autorisation de paiement immédiate réduit le risque de fraude et de re-débit. Grâce à MyBank, les transactions en ligne se déroulent en temps réel par rapport au virement bancaire traditionnel où il faut attendre 24/48h pour la confirmation du crédit.

Lorsque vous accédez à ce mode de paiement, la liste des banques qui adhèrent à ce service s'affiche.

Avantages pour l'utilisateur :

  • Paiement sécurisé depuis votre banque en ligne ;
  • Identité protégée puisque les données sensibles ne sont pas partagées avec des tiers ;
  • Aucune limite sur les transactions

Pour plus d'informations : http://www.mybank.eu

PayPal

Pour les conditions d'utilisation, consultez directement le site www.paypal.it.

Garanties et assistance à la garantie des produits

Tous les produits vendus par oramonline.it sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif n° 24 du 2 février 2002. La garantie conventionnelle du fabricant est fournie conformément aux méthodes illustré dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit et selon les instructions du fabricant. La garantie de 24 mois conformément au décret législatif n°24 du 2 février 2002 est réservée au consommateur privé (une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer dans le formulaire de commande une référence de numéro de TVA). En cas de défaut de conformité, oramonline.it enverra l'article au Fabricant (à ses frais) afin de rétablir la conformité du produit en le réparant ou, si cela n'est pas possible, en le remplaçant.


Les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sous garantie sont à la charge d'oramonline.it.

Le client est responsable des frais d'envoi du produit qui doivent être vérifiés pour la garantie, il peut choisir de retourner la marchandise par courrier, demander la collecte ou les apporter personnellement dans l'un de nos magasins.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation s'applique uniquement aux personnes physiques (consommateurs), excluant ainsi les achats effectués par des détaillants ou par des sujets qui, pour une raison quelconque, achètent pour les revendre à des tiers. Le consommateur, en tant que personne physique identifiée ci-dessus, conformément aux dispositions de la législation italienne en la matière (décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005) a le droit de résilier le contrat de vente stipulé, dans un délai de 14 jours ouvrables. de la réception de la marchandise, sans aucune pénalité et sans avoir à en préciser le motif.

Il devra retourner la marchandise objet de la rétractation à Oram Srl qui remboursera le prix de la marchandise retournée, à l'exclusion des frais engagés par Oram Srl pour l'expédition. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit envoyer un e-mail à requests@oramonline.it avec tous les détails de la commande et suivre les instructions de la page Retours et échanges. Vous pouvez envoyer la communication susmentionnée, toujours dans le délai indiqué ci-dessus, également au moyen d'un télégramme, avec l'obligation, dans ce cas, de confirmer, dans les 48 heures suivantes, votre retrait par lettre recommandée avec accusé de réception. Toujours dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, il doit retourner à la société Oram Srl, par envoi par courrier, à l'adresse indiquée ci-dessus, à ses propres soins, responsabilité et frais, les produits livrés qui doivent être intacts (l'intégrité substantielle de la marchandise retournée est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation) et dans l'emballage d'origine ; à défaut, le retrait deviendra sans effet.

Sans préjudice de l'accomplissement de ce qui précède, la société Oram Srl remboursera le montant déjà payé par le consommateur, à l'exception des frais d'expédition pris en charge par Oram Srl, dans les meilleurs délais et en tout cas dans les 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle l'objet du produit du fait. Toutefois, le droit de rétractation est exclu si les marchandises à retourner ne sont pas substantiellement intactes et dans un état de conservation normal.

Il est conseillé d'utiliser un service de messagerie ou un autre moyen approprié pour l'expédition afin de permettre la traçabilité de l'expédition. Il est entendu que Oram Srl ne remboursera pas les marchandises couvertes par le retrait, si elle ne reçoit pas la livraison relative.

Plaintes

Toutes contestations et/ou réclamations relatives à l'exécution des contrats, y compris les défauts allégués des produits, doivent être soumises par lettre recommandée adressée à la société Oram Srl à l'adresse indiquée ci-dessus, et doivent parvenir à cette dernière dans le délai péremptoire de dix jours à compter de la date de réception de la marchandise. La contestation, ou la réclamation, ne suspend pas l'obligation de l'acheteur de payer le prix. Toute modification, de quelque nature que ce soit, apportée par l'acheteur aux produits fournis par la société Oram Srl exclut toute contestation et/ou réclamation.

Traitement des données personnelles pour la Newsletter

Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter Oram (nom, prénom, e-mail, date d'inscription et adresse IP) seront traitées par Oram Srl uniquement et uniquement dans le but d'envoyer des e-mails avec des promotions sur les produits en vente, de nouveaux produits arrivant ou arrivant dans entrepôt et nouveaux événements via Emilia EST 935. La newsletter est et sera toujours gratuite, même avant, pendant et après l'envoi des e-mails, aucun frais ne sera appliqué ni par Oram Srl ni par d'autres. Vos informations personnelles collectées lors de l'inscription seront utilisées uniquement et exclusivement aux fins susmentionnées et ne seront jamais cédées à des tiers pour tout type d'activité. A tout moment vous pouvez vous désinscrire ou modifier les données en notre possession grâce au lien fourni avec chaque email envoyé.

Nous ne vous contacterons jamais personnellement, sauf si vous nous en faites la demande explicite ou si vous souhaitez nous poser des questions.

Le responsable des données peut être contacté au siège social via Emilia EST 935, 41122 Modène ou par e-mail à oramweb@oramonline.it

Traitement des données personnelles pour les achats sur oramonline.it

Pour comprendre comment nous utilisons les données que vous fournissez, visitez la page Politique de confidentialité.

Juridiction

Pour tout litige pouvant survenir en relation avec l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions générales d'utilisation de vente, le tribunal compétent exclusif est celui de Modène.

Les clauses visées par le présent accord sont une manifestation intégrale de la volonté des parties de négocier et de remplacer, par leur volonté expresse, tout autre accord ou disposition existant antérieurement entre elles sur le même objet.

Les mêmes clauses résultent également d'une délibération expresse entre les Parties, les articles 1341 2°c n'étant donc pas applicables. et 1342 IIe s. C.c.

Mis à jour le 12/08/2019

Product added to wishlist

Contactez-nous!