Für ein Paket oder eine Sendung, die abgelehnt oder vom Empfänger nicht abgeholt wird, erfolgt die Rückerstattung teilweise, es sei denn, die Ablehnung ist dem Kurier zuzuschreiben (z. B. Beschädigung oder Manipulation des Pakets), und die Kosten für den Hin- und Rücktransport werden einbehalten. Bei anderen Ursachen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, können Sie sich gerne an uns wenden, um gemeinsam die einfachste Lösung zu finden.
Bei weiteren Zweifeln besuchen Sie bitte unsere Seite zum Umtausch und zur Rückgabe.