Your cart
Es gibt keine Artikel mehr in Ihrem Warenkorb CAMBI E RESI
UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wir akzeptieren vollständige oder teilweise Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Das Produkt darf nur zum Größentest verwendet werden. Als Alternative zur Rücksendung bieten wir einen Größentausch gegen vorrätige Artikel an.
BEVOR SIE FORTFAHREN...
Bevor Sie mit dem Rückgabeverfahren beginnen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an oramweb@oramonline.it senden, um Ihnen bei der bestmöglichen Abwicklung des Verfahrens zu helfen und Folgendes anzugeben:
- BESTELLNUMMER
- ARTIKEL, DIE DER RÜCKGABE/UMSATZ UNTERLIEGEN
- DER GRUND DER RÜCKGABE
Ein Vertreter wird Ihnen so schnell wie möglich antworten und Ihrer Anfrage nachgehen..
ZURÜCKKEHREN
- Sie haben 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden, beginnend mit dem Datum des Wareneingangs
- Das Widerrufsrecht kann ausschließlich vom Kunden und unter keinen Umständen vom Empfänger eines Geschenks ausgeübt werden
- UM VON EINER RÜCKGABE ZU PROFITIEREN, MUSS IHR ARTIKEL UNBENUTZT SEIN UND SICH IM GLEICHEN ZUSTAND, IN DEM SIE IHN ERHALTEN HABEN, MIT AUSNAHME DES FIT-TESTS
- DIE WAREN MÜSSEN SICH IN DER ORIGINALVERPACKUNG UND RICHTIG VERPACKT SEIN. ACHTEN SIE DARAUF, DAS PAKET NICHT NUR IN DER VERPACKUNG DES HERSTELLERS ZU VERPACKEN, DA DIESE BESCHÄDIGT WERDEN KÖNNTE!
- Ausgestattet mit allen Originaletiketten und allen anderen wesentlichen Bestandteilen der Verpackung
- IHREM ARTIKEL MUSS IHRE Quittung oder Ihr Kaufnachweis (Quittung ausgestellt) beiliegen.
RÜCKERSTATTUNGEN
- SOBALD DER ARTIKEL ERHALTEN WURDE, WIRD ER UNTERSUCHT, UM ZU PRÜFEN, DASS KEINE SCHÄDEN VORLIEGEN
- DANN SENDEN WIR IHNEN EINE E-MAIL ÜBER DEN STATUS IHRER RÜCKERSTATTUNG, NACHDEM WIR DEN ARTIKEL INSPEKTIERT HABEN
- WENN DIE RÜCKGABE GENEHMIGT WIRD, WERDEN WIR EINE RÜCKERSTATTUNG GEMÄSS DER BEI DER BESTELLUNG VERWENDETEN ZAHLUNGSMETHODE ERTEILEN
- Sie erhalten das Guthaben innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien des zuvor genutzten Dienstes. IM FALLE VON PAYPAL ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG SOFORT
- ALTERNATIV KÖNNEN WIR DIE AUSSTELLUNG EINES EINKAUFSGUTSCHEINS ANBIETEN, DER INNERHALB VON 30 TAGEN AUF DIESER WEBSITE EINZULEGEN IST
GRÖSSENÄNDERUNG
Sollte Ihnen der Artikel dennoch gefallen, die Größe aber nicht die richtige sein oder ein bisher nicht entdeckter Mangel vorliegt, können wir die Ware umtauschen.
- Das Widerrufsrecht gilt in keinem Fall für maßgeschneiderte Produkte.
Denken Sie daran: Bevor Sie eine Bewegung durchführen, müssen Sie uns per E-Mail unter oramweb@oramonline.it kontaktieren, und wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Wenn Sie einem bestätigten Warenumtausch unterliegen, werden die Kosten für die neue Lieferung separat berechnet, mit einem ermäßigten Satz im Vergleich zu den üblichen Versandkosten.
WANN WIRD EINE RUCHSENDUNG NICHT ANGENOMMEN ODER TEILWEISE ERSTATTET?
Sobald die zurückgegebenen Produkte eingegangen sind und überprüft wurden, prüfen wir, ob sie nicht verwendet wurden, keine Mängel aufweisen und ob alle Zubehörteile, Handbücher und eine intakte Verpackung der Originalsendung beiliegen.
DIE RÜCKGABE ODER DER UMTAUSCH WIRD NICHT ODER TEILWEISE AKZEPTIERT, WENN EINE DER FOLGENDEN SITUATIONEN VORLIEGT:
- WENN DAS PERSONAL NICHT KONTAKTIERT WIRD, UM DIE RÜCKGABE DURCHZUFÜHREN
- ARTIKEL, DER VOM KUNDEN ODER DURCH SEINE VERWENDUNG ZERSTÖRT WURDE
- FEHLEN EINES ODER MEHRERER ZUBEHÖRTEILE/VERPACKUNG DES PRODUKTS
- IM FALLE DER ABLEHNUNG DER WAREN. IN DIESEM FALL WERDEN WIR EINE TEILERSTATTUNG VORNEHMEN, VON DER ORAM SRL DIE VERSANDKOSTEN FÜR DIE RÜCKGABE ZUM STORE ABZIEHEN WIRD
KUNDENDIENST UND GARANTIEN
Wenn es Probleme mit den gekauften Artikeln gibt, kontaktieren Sie uns über das Formular im entsprechenden Abschnitt der Website und geben Sie Ihre Bestellnummer und die aufgetretenen Probleme ein. Denken Sie daran, dass die Quittung oder Rechnung für die Unterstützung erforderlich ist.
Die Kosten für die erste Lieferung tragen Sie. Wenn das Herstellerunternehmen den Mangel erkennt und mit der Reparatur oder dem Austausch fortfährt, werden die Kosten für die neue Lieferung von uns getragen.
Für den Fall, dass der Mangel nicht gefunden wird oder nicht von der Garantie abgedeckt ist (z. B. ein Riss, der durch einen Sturz des Helms verursacht wurde), gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.
ORAM PLANT DIE ABHOLUNG FUR SIE
- Nachdem Sie die E-Mail mit der Bestellnummer, dem Namen des Artikels und dem Grund für die Rücksendung gesendet haben, werden unsere Büros Ihnen so schnell wie möglich antworten.
- Oram kann die Abholung direkt für Sie planen. Nachdem wir die verschiedenen Informationen für die Abholplanung vereinbart und die Zahlung für die Abholung erhalten haben, holen wir die Waren, die Sie umtauschen/zurückgeben möchten, über MBE ab
- UMTAUSCH: Wenn Sie einen Umtausch durchführen möchten, vereinbaren wir einen Sonderpreis für die Rücksendung der Ware, sodass Sie nur für eine Sendung bezahlen! Dies gilt nicht für Kalabrien, Sizilien, Sardinien, Kleinere Inseln und europäische Länder.